Chính sách bảo mật thông tin tại 2mm
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và thực hiện giao dịch qua...
Thông tin chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn mở tài khoản trên 2mm, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, đồng thời gửi thông báo về tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng ghi
lại địa chỉ IP, thiết bị đăng nhập và thời gian truy cập để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản. Mọi thông tin thanh toán được mã hóa ngay tại điểm nhập liệu và không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác thanh toán
khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và tất cả các đối tác này đều tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tương đương. Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập từ các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Hỗ trợ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ qua các kênh sau. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 24 giờ làm việc.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat bên phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ. Bạn sẽ nhận phản hồi ngay lập tức trong giờ hành chính, hoặc tin nhắn tự động hướng dẫn ngoài giờ làm việc. Tất cả hội thoại đều được mã hóa đầu cuối.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn trước khi xử lý, và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kèm mã tra cứu.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản 2mm và mở phần cài đặt quyền riêng tư. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập, thay đổi mật khẩu, bật xác thực hai lớp và yêu cầu tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân ngay trên giao diện.
Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
Mọi dữ liệu cá nhân trên 2mm đều được xử lý qua chuỗi bảo mật nhiều lớp, từ mã hóa truyền tải đến kiểm soát truy cập vật...
Mã hóa đầu cuối
Chúng tôi sử dụng chứng chỉ SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ...
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân, và quyền truy cập bị ghi...
Lưu trữ riêng biệt
Thông tin thanh toán được lưu trên máy chủ cách ly với dữ liệu tài khoản thông thường. Chúng tôi...
Kiểm toán định kỳ
Đội ngũ bảo mật của chúng tôi thực hiện rà soát hệ thống mỗi quý, bao gồm kiểm tra thâm...
Sao lưu mã hóa
Chúng tôi sao lưu cơ sở dữ liệu mỗi ngày và lưu bản sao tại hai địa điểm vật lý...
Chính sách xóa dữ liệu
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân sau 30 ngày...
So sánh với các chính sách bảo vệ dữ liệu khác
Chúng tôi áp dụng cùng một tiêu chuẩn bảo mật trên tất cả các trang và tính năng của 2mm. Dù bạn truy cập qua trình duyệt di...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản sao cho bạn luôn kiểm soát được thông tin cá nhân. Mỗi tính năng được xây dựng với...
Bảng điều khiển bảo mật
Đăng nhập và mở phần cài đặt để xem lịch sử đăng nhập, thiết bị được ủy quyền và danh sách phiên hoạt động. Bạn có thể hủy phiên từ xa bằng một cú nhấp, thay đổi mật khẩu hoặc bật xác thực hai lớp ngay trên giao diện này.
Xác thực hai lớp
Kích hoạt xác thực qua ứng dụng OTP hoặc tin nhắn SMS để thêm lớp bảo vệ thứ hai cho tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi sẽ gửi mã xác nhận đến số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép truy cập.
Thông báo tài khoản
Chúng tôi gửi email hoặc tin nhắn mỗi khi phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP mới, thay đổi mật khẩu hoặc cập nhật phương thức thanh toán. Bạn có thể tắt một số loại thông báo trong phần tùy chọn liên lạc.
Tải xuống dữ liệu
Yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Tệp JSON hoặc CSV sẽ được tạo trong vòng 48 giờ và gửi qua email có mã hóa, kèm hướng dẫn giải mã và thời hạn tải xuống 7 ngày.
Xóa tài khoản
Bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân. Chúng tôi giữ lại dữ liệu trong 30 ngày để xử lý giao dịch đang chờ, sau đó xóa hoàn toàn khỏi hệ thống sản xuất và bản sao lưu.
Log hoạt động
Xem chi tiết mọi thao tác trên tài khoản: thời gian đăng nhập, địa chỉ IP, thiết bị sử dụng và loại giao dịch thực hiện. Log này giúp bạn phát hiện hoạt động bất thường và liên hệ hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập.